Documents légaux

Charte du Prestataire WrapFinder

Version 1.0 — Dernière mise à jour : 2025

La présente charte constitue un contrat synallagmatique entre WrapFinder et chaque prestataire inscrit : accès gratuit à la plateforme et apport d'affaires en échange de l'engagement de paiement via WrapFinder. En publiant sa fiche, le prestataire accepte sans réserve la présente charte ainsi que les CGU et CGV WrapFinder.

1. WrapFinder, apporteur d'affaires

WrapFinder agit en qualité d'apporteur d'affaires vis-à-vis de chaque prestataire inscrit. En échange de l'accès gratuit à la plateforme et des clients apportés, le prestataire s'engage à respecter sans réserve la présente charte et à effectuer ses transactions via le système de paiement intégré WrapFinder.

2. Accès à la plateforme

En s'inscrivant, le prestataire bénéficie gratuitement de :

  • Visibilité auprès de milliers de clients qualifiés
  • Messagerie sécurisée et gestion intégrée des devis
  • Système de paiement sécurisé via Stripe (acompte immédiat + solde garanti)
  • Protection contre les impayés et les clients défaillants
  • Médiation professionnelle en cas de litige
  • Statut d'apporteur d'affaires WrapFinder

3. Engagement de paiement via plateforme

En contrepartie de l'accès gratuit à la plateforme et de l'apport de clients, le prestataire s'engage à utiliser le système de paiement WrapFinder pour toute transaction initiée ou conclue via la plateforme, quel que soit le canal de communication ultérieur.

Les commissions prélevées par WrapFinder servent au financement et au fonctionnement de la plateforme, permettant à WrapFinder de continuer à apporter des affaires aux prestataires inscrits. Tout contournement de ce système est constitutif d'une rupture de contrat (voir article 11).

4. Badge First100

Les 100 premiers prestataires inscrits et actifs sur WrapFinder bénéficient du badge First100, avec des commissions réduites de manière permanente :

AbonnementCommission First100Commission standard
Gratuit5 %8 %
Pro / Centre / Pro+Centre3 %5 %
Partenaire0 %0 %

Ces avantages sont inhérents au badge et permanents tant que le compte reste actif.

5. Ordre des mises en avant

Le classement des prestataires sur la carte et dans les résultats suit un ordre de priorité strict :

  1. 1Mises en avant régionales ou géolocalisées (abonnements Pro, Centre, Pro+Centre)
  2. 2Mises en avant nationales (Partenaire et spotlight First100 actif)

Cette règle garantit l'équité entre prestataires et la pertinence géographique pour les clients.

6. Exercice légal

Le prestataire déclare exercer son activité dans le strict respect de la législation française en vigueur. Il certifie être titulaire d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) valide couvrant les prestations réalisées via WrapFinder. WrapFinder se réserve le droit de demander la preuve de ces documents à tout moment.

7. Qualité de service

Le prestataire s'engage à :

  • Répondre aux demandes de devis dans les 48 heures
  • Respecter scrupuleusement les délais annoncés dans le devis
  • Utiliser des matériaux de qualité professionnelle adaptés à la prestation
  • Informer immédiatement le client de tout retard ou imprévu
  • Restituer tout bien confié (véhicule, matériel) en parfait état après prestation

8. Responsabilité

Le prestataire est seul responsable des prestations qu'il réalise, de leur qualité et de leur conformité avec le devis accepté. Son assurance RC Pro couvre les dommages éventuels causés aux biens ou personnes dans le cadre de l'exercice de son activité.

9. Avis et notes

Les avis et notes sont publiés automatiquement après chaque transaction complétée sur la plateforme. Le prestataire ne peut ni supprimer, ni modifier un avis publié. Toute tentative de manipulation des avis (faux avis, pression sur un client, avis contre rémunération) entraîne la suspension immédiate et définitive du compte.

10. Badges et certifications

Les badges WrapFinder (Pro, Centre Certifié, First100, Partenaire, Fondateur, etc.) sont attribués automatiquement selon des critères objectifs et vérifiables. Ils ne sont ni achetables, ni négociables, ni transférables. WrapFinder se réserve le droit de retirer tout badge en cas de manquement à la présente charte.

11. Sanctions

Tout manquement à la présente charte — notamment le contournement du système de paiement, la fourniture d'informations inexactes, la manipulation des avis ou tout comportement frauduleux — constitue une rupture de contratpouvant entraîner :

  • Ban définitif du compte, sans remboursement d'aucune somme versée
  • Signalement aux autorités compétentes si les faits le justifient
  • Aucune procédure d'appel possible

12. Acceptation

En publiant sa fiche prestataire sur WrapFinder, le prestataire accepte sans réserve la présente charte ainsi que les CGU et les CGV WrapFinder.

Ce contrat est synallagmatique : WrapFinder s'engage à apporter des clients et à maintenir la plateforme ; le prestataire s'engage à régler ses transactions via WrapFinder et à respecter la présente charte.

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